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同(tong)志今(jin)天和你(ni)們一起在銷售辦(ban)公室搬遷(qian)前(qian)召開動員會。與(yu)此同(tong)時，我們將簡要總結(jie)今(jin)年1月至(zhi)9月以(yi)來的工作，并為(wei)2005年剩余時間做一些安排。

首先，我(wo)(wo)們(men)(men)必須牢固樹立“搬家不(bu)(bu)能(neng)降低服務標準”的(de)觀念，即搬進(jin)新(xin)辦(ban)公(gong)室后(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)辦(ban)公(gong)空間(jian)和(he)(he)條(tiao)件(jian)比以前有了很大的(de)改善和(he)(he)提(ti)(ti)高(gao)。然而(er)，我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)(bu)斷(duan)提(ti)(ti)高(gao)銷(xiao)售服務水平(ping)的(de)理念是不(bu)(bu)可動搖的(de)。一方(fang)面，我(wo)(wo)們(men)(men)集中辦(ban)公(gong)空間(jian)，不(bu)(bu)斷(duan)提(ti)(ti)高(gao)辦(ban)公(gong)服務的(de)硬件(jian)標準，與(yu)國內先進(jin)公(gong)司(si)和(he)(he)國際公(gong)司(si)接軌。另(ling)一方(fang)面，我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)致力于滿足(zu)廣大現(xian)場同志的(de)實際需求，更好地提(ti)(ti)高(gao)銷(xiao)售服務水平(ping)，從而(er)提(ti)(ti)升(sheng)我(wo)(wo)們(men)(men)天(tian)康集團的(de)銷(xiao)售競爭力！今(jin)天(tian)我(wo)(wo)想(xiang)再次(ci)強調的(de)是，這種服務水平(ping)不(bu)(bu)僅僅是面向(xiang)領域，也(ye)是面向(xiang)客戶(hu)，我(wo)(wo)們(men)(men)需要在(zai)新(xin)的(de)辦(ban)公(gong)空間(jian)中以新(xin)的(de)面貌工作。

這一次，當(dang)集(ji)(ji)團移動其銷售辦(ban)事處時(shi)，也對(dui)其銷售辦(ban)事處的人員做了一些(xie)調(diao)整(zheng)。崗位(wei)上的所(suo)有同志(zhi)都(dou)應(ying)該珍(zhen)惜集(ji)(ji)團對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)的信任(ren)。當(dang)然，2-3個同志(zhi)也很(hen)少。我(wo)(wo)們(men)(men)原本想做些(xie)調(diao)整(zheng)。經過(guo)慎(shen)重考慮(lv)，我(wo)(wo)們(men)(men)決定暫時(shi)保留這些(xie)同志(zhi)。我(wo)(wo)今(jin)天(tian)不會在這里點名。我(wo)(wo)希望我(wo)(wo)們(men)(men)在今(jin)后的工作中會更(geng)加重視它們(men)(men)。按照趙總的“五個標準”來衡量自己，要求他們(men)(men)努(nu)力(li)克服(fu)自己的缺點，端正工作態度，不斷提高自己的工作能力(li)，以便能夠及時(shi)適應(ying)集(ji)(ji)團工作的需(xu)要，更(geng)好地(di)為銷售服(fu)務(wu)，更(geng)好地(di)為集(ji)(ji)團服(fu)務(wu)！

合同(tong)評審、進度(du)安(an)排、交貨(huo)、開票、結(jie)算等工(gong)作，目前大家都(dou)(dou)在全力以赴，但不(bu)(bu)可否(fou)認的是，仍(reng)然存在許(xu)多(duo)問題(ti)，其中(zhong)一些(xie)(xie)(xie)(xie)問題(ti)仍(reng)然突出(chu)，直(zhi)接影(ying)響到我們(men)銷售(shou)服務(wu)工(gong)作的整體質量例(li)如，一些(xie)(xie)(xie)(xie)合同(tong)在形式上仍(reng)不(bu)(bu)規范(fan)，評估不(bu)(bu)夠嚴格，沒有(you)(you)按照相關規定執(zhi)行。一些(xie)(xie)(xie)(xie)合同(tong)調度(du)工(gong)作因為個(ge)(ge)人責(ze)任不(bu)(bu)強，導致(zhi)許(xu)多(duo)現場不(bu)(bu)滿(man)還(huan)有(you)(you)一些(xie)(xie)(xie)(xie)送(song)貨(huo)和付款跟(gen)蹤工(gong)作不(bu)(bu)完善我們(men)已經多(duo)次強調過，我們(men)所有(you)(you)的工(gong)作都(dou)(dou)是為這個(ge)(ge)領域服務(wu)的。我們(men)所有(you)(you)工(gong)作的出(chu)發點都(dou)(dou)是滿(man)足廣大領域的銷售(shou)需(xu)求，從(cong)而促進集團(tuan)銷售(shou)業務(wu)持續、健(jian)康、快速(su)發展(zhan)。目前，

199招標辦公室和律師事務所的工作基本正常有序。但是，我們也要強調，招標辦公室的同志們要繼續努力提高招標文件的質量，把已經簽訂的保密協議落實到位。律師事務所將在下半年繼續加強對在途貸款和個人聯系的收集，以落實所有已經開展的突出工作。

較(jiao)后(hou)，針(zhen)對年初提出(chu)的(de)工作(zuo)計(ji)劃，我再次重(zhong)申今后(hou)工作(zuo)的(de)重(zhong)點(dian):

1。加(jia)強合同審查，加(jia)快資金返還，減(jian)少在途貨款(kuan)

2、進(jin)一步完善銷(xiao)售內部管理(li)機制，明確(que)職責(ze)，分(fen)工到人(ren)，不斷提(ti)高員(yuan)工的工作質量，徹底改變過去銷(xiao)售難、工作作風難看的狀(zhuang)況

3、認真做好(hao)用戶(hu)接待工作，及時、周到、熱情地(di)做好(hao)接待服務工作，使(shi)用戶(hu)能滿意而歸。

4。進一(yi)步規范銷售(shou)市場的管理(li)和(he)協調(diao)。一(yi)方面(mian)，有必要繼續保(bao)護該領域的合理(li)既得利益。另一(yi)方面(mian)，要有效(xiao)挖掘市場潛力和(he)資源(yuan)，以良好的專(zhuan)業能(neng)力和(he)敬業精神支撐行(xing)業做(zuo)大、做(zuo)強、做(zuo)優(you)。

5、進一步做好用戶回訪工(gong)(gong)作(zuo)，加強售后(hou)服務工(gong)(gong)作(zuo)

6、嚴厲打擊假冒侵權行為，維護集團品牌(pai)聲譽，保護用戶利益

同志(zhi)，隨著市(shi)場競爭的(de)(de)加劇，對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)銷(xiao)售管理和(he)市(shi)場營銷(xiao)提出了更高(gao)(gao)的(de)(de)要求(qiu)。我(wo)(wo)們(men)天(tian)康集(ji)團的(de)(de)高(gao)(gao)標(biao)準和(he)高(gao)(gao)要求(qiu)的(de)(de)產品(pin)和(he)服務品(pin)牌要求(qiu)我(wo)(wo)們(men)做(zuo)(zuo)得比周圍的(de)(de)小(xiao)企業更好。因此，在座的(de)(de)各位必須堅持更高(gao)(gao)、更強、更好的(de)(de)工作(zuo)理念和(he)服務理念，扎實工作(zuo)，努力(li)做(zuo)(zuo)好集(ji)團對外窗口服務的(de)(de)苐yi人，做(zuo)(zuo)好集(ji)團各項工作(zuo)的(de)(de)苐yi人！